1）定义： 
免费送货到家服务是指商家签署了免费送货到家服务协议，承诺为消费者提供免费送货到家服务，提供所销售商品送货至买家所在房屋。当商品售出时，如商家违背服务协议收取搬楼费用，买家可要求商家退还搬楼费用。如商家拒绝退还，买家可申请维权。商家将根据先行赔付服务规定，对买家付出的搬楼费用进行先行赔付。

2）保障范围说明： 
公司所销售的商品（成品面筋，设备，竹签、面筋粉、定做大中小面筋）中，支持都支持“免费送货到家”。

3）保障期限： 
买家申请免费送货到家服务保障的期限为：自交易成功之日起计算15天内。

4）买家可享受的保障权益： 
如买家购买齐家商城所售商品中，支持“免费送货到家”服务的商品，如商家违背服务协议收取搬楼费用，买家可要求商家退还搬楼费用。如商家拒绝退还，买家可申请维权。齐家商城将根据先行赔付服务规定，对买家的搬楼费用进行先行赔付。

5）提出免费送货到家的条件：

A、 购买的商品，支持“免费送货到家”服务；

B、 消费者的赔付申请在形式上符合相关法律法规的规定；